Den Auftrag verstehen
Ein gutes Gutachten beginnt mit einer klaren Frage. Bevor du ein Fahrzeug untersuchst, hältst du fest, was du prüfen sollst und welche Informationen dir dafür vorliegen.
Was soll untersucht werden?
Geht es um die Dokumentation eines sichtbaren Schadens, den Zustand eines Fahrzeugs oder eine Bewertung? Beschreibe die konkrete Aufgabe. Eine allgemeine Bitte wie „Schau dir das Auto an“ reicht nicht als Arbeitsgrundlage.
Was liegt bereits vor?
Notiere die verfügbaren Fahrzeugdaten, die Schilderung des Auftraggebers und vorhandene Unterlagen. Angaben anderer Personen sind zunächst Informationen aus einer Quelle. Sie sind noch keine eigenen Feststellungen.
Was bleibt offen?
Halte fest, welche Angaben fehlen und welche Bereiche du bei der Besichtigung nicht untersuchen kannst. Eine noch nicht durchgeführte Prüfung darf nicht so beschrieben werden, als sei ihr Ergebnis bereits bekannt.
„Bitte prüfen Sie den Schaden am Heck.“
„Zu dokumentieren sind die am Heck sichtbaren Beschädigungen. Grundlage sind die Besichtigung und die vorgelegten Unterlagen. Nicht zugängliche Bereiche werden als nicht untersucht benannt.“
Zuerst die Aufgabe klären, dann gezielt untersuchen.